Yo Sé, Yo Creo, Yo No Sé
Cada persona que quiera ser profesional debe conocer
perfectamente las 3 zonas de información en las que está ubicado en un momento dado.
1. LA ZONA DE YO SÉ. Se refiere a nuestra zona de
competencias, algo que dominamos plenamente. Puede ser algo profesional como
hacer tablas dinámicas de Excel, dar una presentación de negocios, hablar
inglés, manejar un auto de transmisión manual, hasta algo personal como atarse
las agujetas de los zapatos. Esas competencias no cambian si
estamos aquí o en China; podemos probar fehacientemente que las dominamos.
2.
LA ZONA DE YO CREO. Se refiere a las creencias, intuiciones,
corazonadas, que tenemos, pero también son opiniones que tienen cierto sustento
en base a experiencias o información en las que las sustentamos. Por
ejemplo, “yo creo que los Halcones de Seattle van a ganar el Súper-Bowl éste
año” o “yo creo que el candidato X va a ser elegido en el país Y”, etc.
3.
LA ZONA DE YO NO SÉ. Es nuestra zona de ignorancia. Y es la
zona más grande de las 3; no importa si viviéramos 50 vidas, la zona de todo lo que
ignoramos de éste universo es muy grande. Y no es pecado no saber. El pecado es creer que se sabe cuando no se sabe.
Ésta zona tiene 2 subdivisiones:
3.1 YO NO SÉ NI QUIERO SABER: Por
ejemplo, “yo no sé, ni quiero saber cómo hacer una operación de extracción de
vesícula”, no voy a invertir dinero, tiempo y energía en saberlo, es algo que
no me interesa, ni la voy a usar en mi vida.
3.2 YO NO SÉ, PERO QUIERO SABER. Por
ejemplo, “yo no sé, pero quiero saber cómo posicionar mi empresa con Google
Adwords”, “yo no sé, pero quiero saber cómo usar SAP”, etc. También puedes ser más específico, ya que en algunos casos podrías usar el verbo “necesitar”.
“Yo no sé, pero necesito saber cómo usar SAP”. De otro modo, sin esas
competencias estaríamos fuera de un puesto de trabajo. Es en ésta zona
donde vamos a invertir en capacitarnos para los retos que vienen, tanto en auto-capacitación, como en capacitaciones externas.
EL PROBLEMA DE NO TENER CLARO NUESTRAS 3
ZONAS ES ALGO GRAVÍSIMO.
No solo para nosotros, sino para la gente que confía en nosotros y depende de nuestra información.
No solo para nosotros, sino para la gente que confía en nosotros y depende de nuestra información.
Por ejemplo, no debemos decir “Yo Sé” cuando a lo más que llega nuestro
conocimiento en un tema determinado es a un “Yo Creo”.
Tampoco deberíamos decir “Yo Creo”, cuando lo que aplica es decir sin
avergonzarnos “Yo No Sé”. Es un ejercicio de honradez, de ética hacia nuestra empresa y
hacia nuestros colaboradores, familia, y gente que confía en nosotros.
Cuando alguien se ostenta como “experto”, “conocedor”, debe saber
perfectamente los límites de sus competencias (“Yo Sé”) y hacérselos saber a
los demás. De no hacerlo nuestra información puede ser hasta de vida o muerte.
VOY A DAR UN EJEMPLO DE LA VIDA REAL QUE ES TRÁGICO.
El médico epidemiólogo español Dr. Fernando Simón, vocero oficial del
gobierno de España para el coronavirus declaraba:
24 de Enero de 2020: "Existe
una probabilidad de infección muy baja"
9 de Febrero de 2020: “El riesgo en la mayoría del país es bajo”
28 de Febrero de 2020: "No hay ninguna
razón para cambiar de escenario porque el riesgo está perfectamente delimitado.
No es un riesgo poblacional".
2 de Marzo de 2020. Añadió que "si mi hijo me pregunta si puede ir
a la manifestación del 8 de Marzo, le diré que haga lo que quiera". (Refiriéndose
a las diversas manifestaciones que hubo en Madrid que agruparon a 180,000
personas).
8 de Marzo de 2020: "Ahora mismo no se propone suspender ningún
evento".
Esas afirmaciones las hizo en zona de “Yo Sé” (que son las de default cuando habla un "experto"), siendo que las debió de haber
hecho aclarando que estaba en zona de “Yo Creo”. O, en todo caso, haberse
declarado incompetente para la responsabilidad que le fue conferida, lo cual hubiera sido lo más ético de su parte.
TE DEJO UNA NOTA PERIODÍSTICA AL RESPECTO:
https://www.abc.es/sociedad/abci-fernando-simon-si-hijo-pregunta-si-puede-manifestacion-dire-haga-quiera-202003071154_noticia.html
https://www.abc.es/sociedad/abci-fernando-simon-si-hijo-pregunta-si-puede-manifestacion-dire-haga-quiera-202003071154_noticia.html
España en menos de un mes superó el
número de contagiados, y triplicó la cantidad de muertos que tuvo China. La
negligencia del Dr. Fernando Simón, y de algunas autoridades del gobierno
español, hicieron que ese país haya sido junto con Italia el más golpeado
proporcionalmente hablando por el coronavirus.
LA MORALEJA ES:
Si sabes, dílo y pruébalo.
Si crees, dílo y advierte que la gente que depende de ti no tome tus palabras como un hecho.
Si no sabes, y no es necesario que sepas, dílo y aprende otras cosas más útiles.
Si no sabes, y es necesario que sepas, aprende en tiempo récord a tener la competencia requerida.
En todo caso, sé honesto contigo y con los demás. La gente necesita información validada y ética para tomar mejores decisiones.
Si crees, dílo y advierte que la gente que depende de ti no tome tus palabras como un hecho.
Si no sabes, y no es necesario que sepas, dílo y aprende otras cosas más útiles.
Si no sabes, y es necesario que sepas, aprende en tiempo récord a tener la competencia requerida.
En todo caso, sé honesto contigo y con los demás. La gente necesita información validada y ética para tomar mejores decisiones.
Derechos Reservados 2020, Ing. Gerardo Herrero Morales
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