Hace
muchas lunas, cuando recién llegué a la nueva empresa donde me contrataron como
gerente de Compras, entrevisté a cada uno de mis colaboradores.
Mi
asistente del departamento de Compras se llamaba Raquel. Era una persona (QEPD)
con ganas de aprender y siempre con la mejor disposición. Le pregunté si
eventualmente quisiera hacer carrera dentro del departamento y si quería
empezar aprendiendo las labores de un comprador, me contestó entusiastamente
que sí.
Mi
jefe directo, el director de materiales, no estaba contento con mi decisión. El
típico jefe que quiere guardar distancias entre los diferentes niveles. Me
cuestionó por qué yo quería entrenar a Raquel. Le contesté: “si vas a la guerra
debes saber usar un rifle, si estás en Compras debes saber comprar”. No me dijo
nada más, pero se veía que no le agradaba que fuera un “gerente disruptivo” que
alterara el orden tradicional de la empresa.
Pues
bien, contraté a la mejor escuela de inglés de negocios para todos los
compradores que necesitaran reforzar el idioma. Entraban de 7am a 8am todos los
días de la semana durante un semestre completo. Raquel por supuesto estuvo
incluida. Además de eso cuando teníamos reuniones para evaluar proveedores y
los criterios de contratación, Raquel asistía y le preguntábamos siempre su
opinión. También aprendió los sistemas y software del área.
En
6 meses Raquel estaba lista, y sucedió entonces lo impensado…
Era
la época navideña y uno de mis compradores tenía programado sus vacaciones a
Chihuahua de donde era originario. Otro también tuvo que salir a visitar a su
padre que se puso enfermo. Encima, mi comprador estrella se fracturó la pierna
en las canchas de fútbol de la empresa. Súbitamente estábamos sin un 30% menos
del personal.
Raquel
entró al quite, e hizo que la empresa no padeciera parálisis de surtido de
insumos en la temporada alta donde por cierto estaban programados
mantenimientos de todo tipo, hasta el cambio de aceite de los transformadores (operación muy delicada). No me quiero imaginar que hubiera pasado sin ella.
Si
tu jefe no te comparte información y entrenamiento de su puesto, si obstaculiza
que crezcas porque piensa que le “vas a hacer sombra”, es momento de plantearte
si debes buscar otra empresa donde sí puedas tomar iniciativas para crecer y la
dirección promueve el entrenamiento formal para que crezcas de puesto.
Ing. Gerardo Herrero Morales 2022. Derechos Reservados.
