¿Qué Pasa Cuando No Negocias tus Iniciativas Primero y las Quieres Implementar Unilateralmente, Aunque Sean de Buena Fe?

 

¿Qué Pasa Cuando No Negocias tus Iniciativas Primero y las Quieres Implementar Unilateralmente, Aunque Sean de Buena Fe?

En una ocasión decidimos instalar en la fábrica 2 bonos como manera de reconocimiento y mejora en los ingresos de los trabajadores: uno por productividad y otro por calidad.

Sucedió que nos dio más problemas que resultados.

Por una parte, los trabajadores que no los ganaron, se pusieron a envidiar a los que sí recibían premios. Es decir, los no-beneficiados pensaban que se lo merecían más. Lo cual, en lugar de integrar al equipo, logró un efecto contrario.

Para aquellos que sí lo ganaron se acostumbraron y llegaron a pensar que " ya eran parte de sus prestaciones", y por lo tanto lo exigían. Lo cual era incómodo para la organización que estaba operando en buena fe.

También llegó un momento en que no hubo presupuesto para bonos porque la temporada había bajado.

Sí se va a implementar un sistema de bonos hay que tener cuidado con estos detalles para que no sean contraproducentes, y preguntar a varias empresas sus experiencias antes de siquiera intentarlo.

Y por supuesto si se va a ir adelante negociarlo bien primero con la gente y cuándo aplica, si es que aplica y quizá sea mejor hacer pequeñas pruebas antes de ponerla en toda la empresa.

Negociando Al Alza en Nuestras Relaciones Personales

 

Cuando hablamos de Negociación nuestra mente se nos va a Precio, Volumen, Garantías, Descuentos, Calidades, es decir, NEGOCIACIONES COMERCIALES.  Sin embargo, las negociaciones personales son más comunes y hasta más importantes…  EL era ingeniero de calidad, ELLA era ejecutiva de atención al cliente. Se conocieron en la empresa, se enamoraron y al pronto se casaron.

Una vez casados ELLA dejó de trabajar, lo cual tomó por sorpresa a EL, y tensó fuertemente al matrimonio por los gastos.

Sin embargo, EL creció laboralmente y pronto ascendió a niveles de Subdirector de Manufactura en varias empresas grandes, por lo cual los nubarrones económicos se disiparon.

Pero cuando EL llegaba a casa veía que estaba algo desarreglada para sus estándares. Si miraras el portafolio que EL llevaba todo estaba perfectamente ordenado, hasta los clips. EL es tremendamente organizado y no podía pensar que su propia casa no estuviera arreglada a la perfección. ELLA es más relajada de carácter, es muy amorosa, viste algo “hippie” y le gusta la espontaneidad.

El caso es que se divorciaron con 2 hijos.  En los demás aspectos la relación funcionaba bien, pero en los valores de cómo manejarse en la vida de pareja algo no fue negociado.

Una solución es que se haga una lista de valores y se negocié “al alza”. Por ejemplo, ELLA tendría que estar a la altura de EL en orden, y EL tendría que ser más amoroso, es decir, estar a la altura de ELLA.

Habría que evitar lo que muchas veces pasa: que en vez de subir el nivel en el valor mayor de la pareja, escogemos de manera inconsciente negociar “a la baja” y en este caso EL se convierte en desorganizado y ELLA en más indiferente.

Ing. Gerardo Herrero Morales, 2022 Todos los Derechos Reservados

Gerardo Herrero Morales | LinkedIn

Si Vas a la Guerra Debes Saber Usar un Rifle

 

Hace muchas lunas, cuando recién llegué a la nueva empresa donde me contrataron como gerente de Compras, entrevisté a cada uno de mis colaboradores.

Mi asistente del departamento de Compras se llamaba Raquel. Era una persona (QEPD) con ganas de aprender y siempre con la mejor disposición. Le pregunté si eventualmente quisiera hacer carrera dentro del departamento y si quería empezar aprendiendo las labores de un comprador, me contestó entusiastamente que sí.

Mi jefe directo, el director de materiales, no estaba contento con mi decisión. El típico jefe que quiere guardar distancias entre los diferentes niveles. Me cuestionó por qué yo quería entrenar a Raquel. Le contesté: “si vas a la guerra debes saber usar un rifle, si estás en Compras debes saber comprar”. No me dijo nada más, pero se veía que no le agradaba que fuera un “gerente disruptivo” que alterara el orden tradicional de la empresa.

Pues bien, contraté a la mejor escuela de inglés de negocios para todos los compradores que necesitaran reforzar el idioma. Entraban de 7am a 8am todos los días de la semana durante un semestre completo. Raquel por supuesto estuvo incluida. Además de eso cuando teníamos reuniones para evaluar proveedores y los criterios de contratación, Raquel asistía y le preguntábamos siempre su opinión. También aprendió los sistemas y software del área.

En 6 meses Raquel estaba lista, y sucedió entonces lo impensado…

Era la época navideña y uno de mis compradores tenía programado sus vacaciones a Chihuahua de donde era originario. Otro también tuvo que salir a visitar a su padre que se puso enfermo. Encima, mi comprador estrella se fracturó la pierna en las canchas de fútbol de la empresa. Súbitamente estábamos sin un 30% menos del personal.

Raquel entró al quite, e hizo que la empresa no padeciera parálisis de surtido de insumos en la temporada alta donde por cierto estaban programados mantenimientos de todo tipo, hasta el cambio de aceite de los transformadores (operación muy delicada). No me quiero imaginar que hubiera pasado sin ella.

Si tu jefe no te comparte información y entrenamiento de su puesto, si obstaculiza que crezcas porque piensa que le “vas a hacer sombra”, es momento de plantearte si debes buscar otra empresa donde sí puedas tomar iniciativas para crecer y la dirección promueve el entrenamiento formal para que crezcas de puesto.

Ing. Gerardo Herrero Morales 2022. Derechos Reservados.

¿Cómo Obtener Ventaja en Nuestras Negociaciones Importantes?

 

¿Cómo Obtener Ventaja en Nuestras Negociaciones Importantes?

En uno de mis trabajos de joven era comprador senior, y recuerdo muy bien que mi gerente de compras me indicaba que ella “siempre iba a las negociaciones sin comer para estar más brava”.

Sin embargo, después de haber participado en una buena cantidad de negociaciones, la realidad va por otro lado. Veamos mejor otro juego de paradigmas.

A una negociación debes ir:

1.- Bien dormido. Intenta acostarte 1 hora antes de lo que acostumbras; por lo menos 3 días antes de tu negociación importante.

2.- Bien ejercitado. Si puedes hacer una rutina de ejercicios que saque completamente todo tu estrés antes de la negociación, es bastante recomendable.

3.- Bien bañado. Nada peor que sentirte mal contigo mismo. Si acostumbras a bañarte por la noche previa, procura bañarte en la mañana de tu negociación.

4.- Bien comido. Trata de ajustar tu comida a 2 horas antes de la negociación. Si tienes agendada tu negociación, digamos a las 3 de la tarde, trata de que tu comida sea a la 1pm, de tal manera que cuando llegues no te sientas lleno, pero tampoco con hambre. Las decisiones con hambre son más precipitadas y hay más tensión en tu manera de comunicarte. No tomes alcohol en el día de la negociación, ni una copa, necesitas el cerebro ágil. Hazlo después del cierre.

4.- Tarea bien hecha. Investiga todo lo que puedas a tu cliente o proveedor. Cualquier información que obtengas te dará más claridad de las expectativas que tiene y qué puedes ofrecer para que acepte trabajar contigo, y no con otros potenciales competidores. Sí, no solo estás tu compitiendo por ganar un cliente, sino también cuando hay un proveedor bueno, tú como cliente estás compitiendo contra otros clientes para que dicho proveedor te surta a ti.

5.- Prepara una lista de preguntas ordenadas en prioridad. Ya que, pudiste haber investigado a tu contraparte, pero no será sino hasta la reunión misma donde podrás ver si hay viabilidad en hacer un buen negocio. Cuando conozcas bien a tu contraparte, sus necesidades, prioridades, deseos que tiene, es cuando podrás elaborar una propuesta de cierre. De igual manera te deberás preguntar a ti mismo tus propias necesidades y deseos que quieres cubrir.

6.- Bien preparado. Lleva no solo un escenario de cierre, una cotización, sino varios posibles cierres (plan “A”, plan “B”, plan “C”, es decir paquetes, como hacen por ejemplo las agencias de viajes), y varias cotizaciones a fin de encontrar más opciones sinergéticas.

7.- Espera lo inesperado. No te emociones demasiado aún. ¿Qué tal si tuviste una primera entrevista con un negociador de tu cliente potencial, y a la hora de volver a reunirte te cambian de negociador? o bien, ¿qué pasa si la propuesta inicial que parecía ser aceptada, ahora te exigen más condiciones? Esos son ejemplos de que no puedes dar nada por sentado hasta que se firme el contrato, se cumplan las condiciones: el proveedor te entrega en tiempo y forma, o el cliente te paga en tiempo y forma. Y, además, les quedan ganas de repetir el trato a ambas partes. 

Ing. Gerardo Herrero Morales, 2022. Derechos reservados.

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Si Vas a Dar Instrucciones, Da las Consecuencias de No Acatarlas

En alguna ocasión llevé a jugar futbol a mis colaboradores de la fábrica, y en una jugada me caí y me fracturé levemente el brazo derecho a la altura del codo.

El doctor que me atendió y enyesó me comentó que “fuera en 3 semanas”. Llegando las 3 semanas tenía tantos distractores que se me hizo fácil recorrer la ida al doctor, así que deslicé unos días removerlo. Incluso pensé -error mío- que, “a más tiempo el yeso, mejor”.

Ya en el consultorio el doctor me comentó -literal- con cierto enfado que “la enyesada se había pasado de tueste”, queriendo decir que iba a costar más trabajo lograr la rehabilitación.

Como decía, mis errores fueron no haberle preguntado al doctor si las 3 semanas eran exactas, y qué ocurriría si me pasaba de la fecha.

Pero el doctor también cometió un error: dio la instrucción sin decir -con firmeza- las consecuencias de no seguir dicha instrucción.

En una empresa el símil sería en que el paciente es el subordinado y el doctor es el jefe. No cuesta ni 30 segundos decir qué pasa si el subordinado no ejecuta en tiempo y en forma la instrucción que está dando. Muchas veces el jefe asume que se “sobreentiende”, pero si quieres ser un jefe efectivo, no “asumas” que las personas o tus subordinados entienden o conocen del tema a detalle como tu sí lo conoces.

La sugerencia sería que hay que tener el hábito de explicar a la gente que le delegamos instrucciones cuáles son las consecuencias que acarrean el no llevarlas a cabo. Esos segundos invertidos van a evitar gran cantidad de malentendidos y conflictos en la relación jefe-subordinado. 

Ing. Gerardo Herrero Morales, 2022. Derechos reservados.

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Un Secreto de Warren Buffet Para Lograr Tus Metas en este Año Nuevo 2022!

 

Un Secreto de Warren Buffet Para Lograr Tus Metas en este Año Nuevo 2022!

Warren Buffet es sin duda el inversor más importante del mundo. Hay una anécdota particular de Buffett con su piloto personal. Ellos hablaban acerca de los objetivos personales y profesionales. Buffett, le de broma: “han pasado 10 años y te veo estancado, eso indica que no estoy haciendo bien mi trabajo como consejero contigo”.
 

Le pidió a su piloto que hiciera un ejercicio: primero que hiciera una lista de 25 metas que quisiera cumplir . La idea con establecer este número tan alto de metas fue que no se quedara ninguna cosa importante por fuera. El piloto las escribió todas. El segundo paso fue evaluar cada una de las metas de acuerdo al orden de importancia y seleccionar las cinco principales. Warren Buffet le preguntó qué iba a hacer con las 20 metas que no seleccionó. El piloto respondió: “bueno las cinco metas más importantes que seleccione serán mi foco principal, pero las 20 restantes también son importantes, por lo cual también voy trabajar en ellas de manera intermitente”. Warren Buffett le respondió de manera tajante: “No, no, no. Estás equivocado. Todo aquello que no seleccionaste se debe convertir a partir de este momento en la lista de cosas que debes evitar no importa de qué se traten todas esas metas. No recibirán ninguna atención  hasta que no hayas conseguido las cinco metas más importantes que seleccionaste”.
 

El piloto se encontraba sorprendido, pero si lo miramos de manera objetiva nos podemos dar cuenta que el consejo de Buffet es muy válido, especialmente en este momento del año cuando tenemos infinidad de opciones que en ocasiones nos impiden saber qué es lo realmente importante
 

Podemos tener infinidad de ideas nuevas y considerar tantas opciones que corremos el riesgo de terminar haciendo todo de manera parcial. El exceso de opciones es sin duda una de las razones principales por las cuales la mayoría de personas no logran un nivel de competitividad  elevado, ya que adquirir habilidades extraordinarias en algo requiere que dirijamos nuestra atención y esfuerzos en una sola dirección. Por ello, si buscas completar tus metas de manera efectiva también puedes aplicar el método de Buffet, concentrarte en solo 5 metas de tu lista de 25.

¡Feliz Año Nuevo 2022!

¿Alguna Vez te Has Puesto a Pensar qué Tan Grande es México?

 

Hagamos un recorrido, toquemos las principales ciudades de Europa; Portugal, España, Francia, Inglaterra, Holanda, Suiza, Austria, República Checa, Polonia y Rusia. El recorrido mostrado es de 8,000 kms.

Ahora veamos a México y recorramos de punta a punta ciudades importantes desde Los Cabos a Chetumal Quintana Roo. El recorrido mostrado es de aproximadamente 8,000 kms.

México, a diferencia de Europa, es un país megadiverso, con 4 husos horarios, todos los climas, la mayor cantidad de mares tropicales en el mundo ubicados en los 2 más grandes océanos, además del precioso Mar Caribe y el Mar de Cortés, denominado por el gran investigador francés Jacques Yves Costeau como el “Acuario del Mundo” por la enorme cantidad de fauna marina.

México posee todos los climas, dos cadenas montañosas, nieve, volcanes, ríos, lagos, cascadas, bosques, desiertos, jungla, cañones, manglares, geyseres, cenotes, reetc. Lo que tiene México en variedad y recursos minerales, hidrocarburos, exposición solar, etc, cuya combinación no lo tiene ningún país del mundo. Inclusive como estamos viendo hasta continentes enteros. La cultura juega un papel relevante, ya que tiene 30,000 años de historia de diferentes civilizaciones: Olmeca, Maya, Azteca, etc. México es el país que tiene más sitios patrimonio de la humanidad de la UNESCO de todas las Américas, superando por mucho a Estados Unidos y a Brasil que son el 2do y 3er lugar, respectivamente. Entre esos premios el ser nombrado el primer país donde fue reconocida su gastronomía, donde solo Francia y Japón, únicos países que lo tienen y lo lograron después. Y aunque la subjetividad personal juega un papel, es difícil encontrar un país más bello y variado en el mundo, si es que se encuentra.

México es un país joven, con un promedio de edad de la población mucho menor a otras partes del mundo. A nivel económico México se ha convertido en el principal socio comercial de Estados Unidos, superando a China, Canadá, y Japón. México está dentro de los primeros lugares en exportación, es el #4 en automóviles, el #1 en pantallas planas, el #1 en tractocamiones, y el 85% de sus exportaciones son manufacturas. México está el top 10 de países exportadores https://www.worldstopexports.com/worlds-top-export-countries/

México es el principal productor y exportador de bienes creativos en castellano. Cine, música, telenovelas, series, software, videojuegos, doblaje, teatro, fotografía, edición, un ecosistema muy grande que ha convertido a México en el Hollywood del castellano, y está dentro de los primeros 10 puestos en premios Oscar ganados, siendo el único país iberoamericano en lograrlo. Es el único país del mundo que tendrá pronto 3 mundiales de soccer y unas olimpiadas organizadas. México es la cuna de grandes pintores, muralistas, poetas, músicos, y tiene junto con Inglaterra, la ciudad de México con la mayor cantidad de museos en el mundo.

México es también el exportador #1 del mundo en productos como cerveza, chiles y pimientos, además de sandía, pepino, limón, aguacate, cebolla, tequila y papaya, entre otros, según datos de la Secretaría de Agricultura. Por supuesto que faltan más cosas por hacer para sacar a los segmentos de población en condiciones de pobreza, pero los éxitos ya se han validado y el camino está marcado.

Así que tenemos todo para salir adelante, solo falta determinación y coordinación como un equipo de trabajo unido lo que son requisitos indispensables para lograrlo.

Ing. Gerardo Herrero Morales, 2021 Derechos reservados.

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